全球四成游客来自亚洲 亚洲旅游步入黄金发展期

　　本报记者 高江虹 上海、北京报道

　　编者按

　　我们正在步入全民旅游时代。中国连续数年保持全球第一大出境游客源市场地位，2015年中国贡献了全球旅游收入的13%；而今年上半年，国内旅游人数达到22.36亿人次，旅游产业对GDP的综合贡献超过10.8%。

　　这样一个令人羡慕的庞大群体和市场，完全有理由做出世界最高水准的旅游产业。基于此，21世纪传媒联合南开大学旅游与服务学院共同发起“2016亚洲旅游产业年会论坛”，希望借此凝聚业界力量共同做大商业机会，迎接一个真正的亚洲黄金时代的到来。

　　导读

　　十年后的中国也将如同现在的美国一样，成为全球最想去旅游的国家。而在应对即将到来的全球旅客需求方面，中国旅游业似乎准备不足。

　　“到2020年全球游客将超过1.26亿人，40%是来自亚洲，以中国、印度、和东南亚为主。”新加坡旅游局大中华区署长刘诗苹9月2日在首届亚洲旅游年会上如是说道。现代旅游业发展协同创新中心主任、国家旅游局中国旅游智库秘书长石培华在同一论坛上也表示，亚洲是世界旅游发展的希望和动能，如果亚洲人均旅游人次翻番，就将创造巨大的市场机会。

　　亚洲旅游市场诞生的机遇，还将随着中国“一带一路”政策的推进，亚洲交通等基建设施的完善而获得放大。马中旅游促进协会总会长拿督伍安琪称，目前亚洲旅游尚处于蜜月期，还未真正到达黄金时代，而未来五到十年，随着亚洲多条重要铁路的建成、开通，亚洲旅游才真正迎来井喷发展。

　　为了迎接这一旅游黄金时代的到来，亚洲各国正在做各自的对策，新加坡重点研究千禧一代的消费喜好与模式，中国企业则忙于并购重组，不断将旅游产业布局延伸至全球市场。

　　亚洲成为世界旅游发展重心

　　全球旅游业发展看亚洲，似乎越来越成为旅游业界的共识。

　　亚洲是全球人口最大的洲，人口总数41.64亿，占全球总人数的57.77%。随着亚洲经济实力的增强，亚洲旅游在全球旅游版图的比重也越来越强，比如旅游收入占比在1995年只有19%，到了2014年已经升至30%，占据1/3份额。旅游人数占比也从1995年的15%增加到2014年的23%。

　　世界经济论坛报告也表示，到2030年亚太地区的中产阶级的人口将会达到32.2亿，占全球中产阶级人口的2/3。石培华认为，巨大的客源市场是亚洲旅游发展的基石，目前亚洲旅游发展总量较高，但旅游整体发展水平有待提高，发展潜力巨大。

　　刘诗苹提供的新加坡旅游局的调查数据显示，仅以商旅市场为例，亚洲是世界上最大的商旅市场，在全球每年1万亿的商务旅行份额中占了38%，预计2015年到2020年间，亚洲商旅开销增长将超过10%，“亚洲商务旅行增长的速度已经比北美地区快，而且是快了4倍。”有意思的是，亚洲商务客人更注重舒适度、休闲旅游。有58%的商务客人不介意在完成公务之后延长逗留天数，42%更不介意是跨越周末、包含周末。他们更愿意工作之余去享受一下旅游的乐趣，这也直接拉动了商旅市场的发展。

　　南方报业传媒集团副总编辑王义军指出，作为全球增长最强劲的市场，亚太地区的旅游市场2015年增速达到4%到5%，位于全球前列。其中东北亚和南亚市场，国际游客到访量均实现7%的增长。亚洲也是旅游产业最发达的地区，在全球五大旅游市场中，亚洲占据东亚及太平洋(6.930, -0.18, -2.53%)市场和南亚市场两大席位。

　　“全球旅游进入亚洲时代，亚洲是世界旅游发展的重心与引擎，也是希望和动能。”石培华认为，旅游业全球发展格局面临深度调整，重心正在东移。

　　冉冉升起的市场正孕育着巨大的机遇。正如刚从海外看完项目赶回来开会的复星集团副总裁兼旅游及商业集团总裁钱建农所说的，亚洲旅游的黄金时代一定会到来，一个万亿美元级的市场正在诞生，商机无限。

　　而这其中，中国旅游市场的机会最大。石培华透露，目前中国不仅是全球规模最大的客源市场，也是全球国际旅客到访量居前的国家。中国旅游投资亦火爆，据中国旅游投资项目库数据显示，2015年全国旅游直接投资达10072亿元，同比增长42%。石培华认为旅游投资将正式步入万亿元时代，未来5年通过实施旅游投资促进计划，旅游直接投资达到3万亿，带动社会投资超过12万亿到15万亿。

　　值得一提的是，中国正在推行的“一带一路”战略，尤其是基建设施的“一带一路”正在深刻影响着亚洲各国的旅游发展预期。马来西亚马中旅游促进协会总会长拿督伍安琪从已修成的泛亚铁路分段所带来的巨大客流看到，一旦泛亚铁路集结成网，真正实现亚洲各国快速的互联互通，高铁所带来的巨大客流量，以及沿线各个通行区域成为新的旅游景区，将整个改变亚洲的旅游格局。

　　创新不足或成阻碍

　　尽管包括中国在内的亚洲国家旅游投资近年来持续火爆，亚洲旅游真正迎来黄金时代未必没有风险和挑战。

　　拿督伍安琪向记者表示，不像欧美国家正在步入老龄化趋势，东南亚地区的人口结构更趋年轻，十年后这些年轻一代将成为具有购买力的中青年一代，他们的消费习惯将深刻影响着亚洲旅游的未来。

　　这一观点与新加坡所做的调查不约而同。刘诗苹表示，出生于1980年到1995年之间的千禧一代将是推动亚洲旅游的主力军，全球有17.5亿千禧一代，其中10亿是来自于亚洲，到2020年亚洲千禧一代的出游花费将占亚洲旅游总花费的38%，达到3344亿美元。

　　亚洲这代年轻人的旅游习惯与其父辈、祖辈已完全不同，网络预订和提前预订率高达97%，对社交媒体更为偏好，而且需求复杂多变，对品牌忠诚度也越发显现出来，因而刘诗苹认为必须要深入研究千禧一代的旅游习惯才能适应未来的变化。

　　伍安琪向21世纪经济报道记者表示，随着中国实力的增强，不仅中国会持续成为全球出境游客流量最大的国家，十年后的中国也将如同现在的美国一样，成为全球最想去旅游的国家。而在应对即将到来的全球旅客需求方面，中国旅游业似乎准备不足。“很多城市千篇一律、很多商品一模一样，没有差异性，没有独特性。”

　　拿督伍安琪表示，目前在马来西亚，对旅游业态的探索已经非常深入，比如非常完善深入的教育旅游、医疗旅游，这两种业态中国也有，但是没有做到极致，还有太多可以提升的空间。

　　这种感受不仅仅新马等国外旅游业者有体会，国内不少旅游企业和投资公司也意识到国内旅游投资的盲目性。

　　中国社科院旅游研究中心副主任戴学峰经过研究发现，从2011年以后，整个中国旅游业的净资产收益率一直是在下降的，无论是旅行社、饭店、集团、景区。2015年，全国两万多家旅游企业，平均的净资产收益率只有3.52%，比银行存款利率还低。

　　钱建农指出，虽然中国旅游企业确实面临着一个非常大的历史性机遇，很多资金蜂拥着进入旅游行业，但很多企业盈利能力不强，甚至面临巨额亏损，竞争异常惨烈。

　　因此钱建农敦促业界进行旅游模式的创新。要关注品牌、维护品牌。他举了三亚CLUE MED挂牌前后酒店客流量的巨大变化作为案例，指出一个拥有良好服务品质的品牌，将会带来持续、稳定的忠诚客源。

　　钱建农认为，在整个国内旅游产业发展过程中，很多旅游设施实际上是不够完善的，度假产品也并不丰富，需要创新旅游模式，满足日益变化的新一代游客需求。他还指出，技术的变革以及全球化已深刻改变旅游行业，旅游业也应该尽快适应变化，迎接改变。

　　“全球进入旅游时代。”石培华认为，旅游业成为全球发展的新动能，成为全世界发展最大的产业和最有潜力的领域，同时也成为全世界各国竞争的新焦点。美国制定了国家旅游发展战略，日本提出以“观光立国”，韩国则提出“战略性观光旅游产业培养方案”，西班牙和法国编制旅游纲要，使之成为国策，等等。

　　无疑，谁的动作快，谁便能抢占先机。新一轮旅游国策竞跑似乎已经拉开序幕。